비대면 진료 플랫폼 해외수출 1호, 라이프시맨틱스 닥터콜 타이 기술 실증 성료

닥터콜 타이 화면 이미지 / 이미지제공 : 라이프시맨틱스

라이프시맨틱스(대표 송승재)가 태국 진출을 위한 비대면 진료 플랫폼 '닥터콜 타이'의 현지 기술 실증(PoC, Proof of Concept)을 성공적으로 마무리했다고 1일 밝혔다.

이번 기술 실증은 태국 방콕에 위치한 상급종합병원 라마9병원(Praram 9 Hospital)이 함께 참여했으며, '닥터콜 타이'의 서비스 성능을 검토하기 위해 진행됐다.

앞서 라이프시맨틱스는 태국 진출을 위해 현지 맞춤형 비대면 진료 풀랫폼 '닥터콜 타이'를 개발하고 지난해 10월 라마9병원과 기술 실증 계약을 체결했다. 기술 실증은 새로운 기술을 도입하기에 앞서 기술 성능을 구현해보고 사실관계를 확인하는 과정이다.

라이프시맨틱스는 이번 실증을 통해 현지 의료진과 환자들이 원활히 닥터콜 타이를 이용할 수 있도록 서비스 안정성과 편의성을 대폭 높였다.

태국에서 원격 진료 시 요구되는 정보보호경영시스템(ISO27001) 인증을 갖추고, 태국 모바일 사용자 90%가 이용하는 모바일 메신저 라인(LINE)과 연동해 별도의 애플리케이션 다운로드 없이도 예약부터 진료, 의약품 배송까지 원스톱으로 이용할 수 있다.

라마9병원의 비대면 진료 POC를 통해 수집된 VOC가 모두 해결되었고 현지화가 모두 마무리되어 공식 도입 시 환자들의 비대면 진료 이용률이 빠르게 증가할 것으로 기대된다. 또한 향후 Chat GPT기반의 실시간 통역 및 의료상담기록 저장 분석 기능을 공동으로 개발하는 등 글로벌 비대면 진료 플랫폼 고도화를 통해 의료관광에 최적화된 모델로 완성해나갈 계획이다.

라마9병원의 닥터콜 타이 전담 의료진 믹(Dr.Mick)은 "이번 실증 기간 동안 '닥터콜 타이'에 대한 환자들의 수용도와 필요성이 높다고 느꼈다”며 “특히 기저질환 환자의 경우 적시에 치료받는 것이 중요한데, 비대면 진료를 통해 대기 시간을 최소화할 수 있고 약 처방 프로세스도 간단해 환자들의 어려움이 많이 해소될 것으로 기대한다"고 말했다.

이어 “닥터콜 타이는 의료사고 가능성이 적고 의료진과 환자 모두에게 편리해 본계약 논의까지 원활하게 이어나갈 예정"이라고 말했다.

라이프시맨틱스는 라마9병원의 긍정적인 피드백을 바탕으로 오는 3월까지 닥터콜 타이 사용에 대한 본계약을 체결할 예정이다. 더불어 지난 8월 진행된 태국 현지 의료기관 대상 컨퍼런스 현장에서 추가 계약 수요를 확인한 만큼 라마9병원과의 파트너십 계약을 토대로 향후 3년 이내 100개의 현지 의료기관에 닥터콜 타이를 공급해나갈 계획이다.

라이프시맨틱스 안시훈 SX(Solution Experience)사업부문장은 "1.4조 규모의 태국 디지털헬스케어 시장은 지속적으로 성장하고 있으며, 비대면 진료 시장은 그 중 1,200억 규모를 차지하고 있다"며, "이번 기술 실증이 무사히 완료된 만큼 라마9병원과의 본계약 체결에 이어 태국 내 다양한 의료기관과의 계약을 속도감 있게 체결해 현지 대표 서비스로 자리매김해 나갈 것"이라고 말했다.